Tak, przyjmujemy zwroty produktów, które nie spełniają Twoich oczekiwań. Co więcej, w przypadku zamówień za kwotę powyżej 200 zł oferujemy darmowy zwrot. Szczegółowe warunki zwrotu i wymiany oraz procedurę znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

Nie oferujemy wymiany produktów. Jeśli interesuje Cię inny rozmiar lub kolor, musisz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie. Zwrot kosztów nastąpi po otrzymaniu i przetworzeniu przesyłki w naszym magazynie. Zobacz, jak zwrócić zakup dokonany przez internet tutaj.

Oczywiście można zwrócić część zamówionych produktów. Aby to zrobić należy w formularzu odstąpienia od umowy zaznaczyć, które produkty z danego zamówienia są zwracane.

Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany, gdy tylko zwrócone produkty zostaną sprawdzone i zaakceptowane przez nasz zespół. Po prawidłowym przyjęciu i przetworzeniu zwrotu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że zwrot pieniędzy został dokonany przy użyciu pierwotnej formy płatności. Zazwyczaj trwa do kilka dni od odebrania przez nas przesyłki zwrotnej.

Zwrócimy Ci całość poniesionych kosztów przy użyciu pierwotnej formy płatności, w tym ewentualne koszty wysyłki.

Jeśli kupisz więcej niż jeden produkt w ramach jednego zamówienia i zwrócisz tylko jeden lub kilka z nich, zwrócimy Ci proporcjonalnie część poniesionych kosztów wysyłki. Na przykład jeśli kupisz 3 produkty i zwrócisz 2 z nich, zwrócimy Ci 2/3 poniesionych kosztów wysyłki.

Termin wysyłki wynosi najczęściej 1-3 dni roboczych, co wiąże się bezpośrednio ze specyfiką zamawianego produktu. Jeżeli czasami z przyczyn niezależnych od nas termin wysyłki musi zostać wydłużony, zawsze o tym transparentnie informujemy.

Zamówienie można odebrać w punkcie przy ul. Legionów 43 w Lubartowie. W takim wypadku jako formę dostawy należy wybrać odbiór osobisty. O gotowości zamówienia do odbioru zostaną Państwo poinformowani mailowo.

Dostępne formy płatności to:

– Przelewy24 umożliwia płatność blik, kartą kredytową, przelewem szybkim i przelewem tradycyjnym oraz poprzez portfele elektroniczne (Google Pay, Visa Checkout, Masterpass) i wiele innych,

– płatność za pobraniem – możliwa płatność gotówką lub kartą, forma płatności dostępna jedynie przy wybraniu wysyłki kurierem DPD

– płatność przy odbiorze (w przypadku odbioru pod adresem: Lubartów, ul. Legionów 43)

Dokumenty sprzedaży wysyłane razem z produktem.

Tak, kurtki puchowe Monia Wlosek są bardzo ciepłe. Są wypełnione naturalnym puchem gęsim (90% puchu o sprężystości 800 cuin’ów, jeżeli w opisie produktu nie wskazano inaczej), co zapewnia doskonałą izolację termiczną, zachowując przy tym lekkość i delikatność. Odpowiednio dobrana długość kurtek i płaszczy również przyczynia się do utrzymania ciepła, czyniąc ją idealnym wyborem na niskie temperatury.

Więcej na ten temat możesz poczytać na naszym blogu:

Jak wybrać ciepłą kurtkę zimową? Część 1 – detale

Jak wybrać ciepłą kurtkę zimową? Część 2 – puch

Tak, kurtki puchowe Monia Wlosek są bardzo wygodne. Są one lekkie, miękkie i przyjemne w dotyku, co sprawia, że noszenie ich jest komfortowe. Wypełnienie z naturalnego puchu gęsiego najwyższej jakości dodatkowo zwiększa wygodę, ponieważ kurtka jest nie tylko ciepła, ale również lekka i delikatna w porównaniu do kurtek ze sztucznym wypełnieniem. Dopasowanie do kobieciej sylwetki oraz detale, takie jak wewnętrzne ściągacze w rękawach, które chronią przed zimnym powietrzem, zwiększają komfort noszenia. Wszystkie te cechy, w połączeniu z eleganckim wyglądem i dopracowanymi detalami, czynią kurtki Monia Wlosek wyjątkowo wygodnym wyborem.

Więcej na ten temat możesz poczytać na naszym blogu:

Jak wybrać ciepłą kurtkę zimową? Część 1 – detale

Jak wybrać ciepłą kurtkę zimową? Część 2 – puch

Wszystkie produkty Monia Wlosek produkowane są w Polsce, w lokalnych szwalniach, a produkcja jest na bieżąco nadzorowana celem utrzymania najwyższej jakości wykonania.

Aby wybrać odpowiedni rozmiar produktu, należy porównać swoje wymiary z wymiarami podanymi w naszej tabeli rozmiarów, którą można znaleźć na stronie każdego produktu. Można również zapytać nas bezpośrednio poprzez mail [email protected], czat na naszym fanpage’u facebook lub poprzez kontakt telefoniczny pod numerem 661 640 906 w godzinach 10:00-19:00 (pon-pt).

Oczywiście zamówienie można złożyć jako gość, bez konieczności rejestracji konta. Zachęcamy jednak do jego założenia, gdyż znacznie ułatwia ono śledzenie zamówienia oraz daje dostęp do historii zakupów.

Wszystkie produkty Monia Wlosek objęte są dwuletnią gwarancją.

Aby zareklamować zakupiony produkt, należy odesłać go na nasz adres ( 21-100 Lubartów, ul. Legionów 43) lub dostarczyć osobiście wraz z formularzem reklamacji.  Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni, a o jej wyniku poinformujemy Państwa mailowo lub telefonicznie.