Metoda nr 1 – za pośrednictwem WYGODNE ZWROTY
Metoda nr 2 – standardowy zwrot
1. Poinformuj nas o zwrocie lub wymianie
Możesz to zrobić na kilka sposobów:
a. drukując formularz i załączając go do przesyłki,
b. umieszczając stosowne informacje na kartce i załączając ją do przesyłki,
b. wysyłając informację mailem na adres: kontakt@moniawlosek.pl,
W przypadku przesłania oświadczenia w formie elektronicznej, niezwłocznie prześlemy maila z potwierdzeniem jego otrzymania.
Przykładowy wzór formularza dostępny jest poniżej w pliku do pobrania. Skorzystanie z formularza zwrotu nie jest obowiązkowe.
2. Zapakuj zwracany produkt i odeślij na adres:
Monia Wlosek
ul. Legionów 43,
21-100 Lubartów
Ogólne zasady zwrotów i wymiany produktów:
- Masz prawo w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania paczki zwrócić produkt bez podania przyczyny lub wymienić go na inny.
- Koszt nadania paczki zwrotnej pozostaje po Twojej stronie.
- Jeżeli wymieniasz produkt, płacisz jedynie za przesyłkę zwrotną, a my pokrywamy koszt wysyłki produktu do Ciebie.
- Zwracane produkty nie powinny nosić śladów użytkowania. Zadbaj o to, aby nie było na nich zabrudzeń np. śladów makijażu, kremu, antyperspirantu, zapachów (np. perfum) oraz uszkodzeń materiału. Pamiętaj, że konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
- Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanej rzeczy lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jej odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Produkt powinien być zwrócony w opakowaniu od producenta. Jeżeli jest to niemożliwe, należy tak zabezpieczyć przesyłkę, aby nie uległa zniszczeniu w transporcie.
Szczegółowe informację dotyczące prawa odstąpienia od umowy umieszczone są w Regulaminie naszego sklepu internetowego.
Wzór formularza zwrotu:
Formularz odstąpienia od umowy – wersja PDF
Formularz odstąpienia od umowy – wersja edytowalna WORD
W przypadku pytań bądź wątpliwości prosimy o kontakt:
Monia Wlosek
email: kontakt@moniawlosek.pl
tel.: 661 640 906
